Случай покупки шламовых насосов тайским клиентом

1.Информация о клиенте

Наш тайский клиент — компания, специализирующаяся на проектах по сохранению водных ресурсов и обслуживанию речных каналов. Они отвечают за дноуглубительные работы на нескольких важных речных каналах в Таиланде, чтобы обеспечить судоходство и функции защиты от наводнений в речных каналах. В связи с расширением бизнеса и необходимостью обновления существующего оборудования ищут надежные и эффективные шламовые насосы.

2.Анализ требований

Условия труда：Речные русла Таиланда характеризуются высоким содержанием наносов, а речной песок в некоторых районах относительно твердый. Кроме того, рабочая среда имеет высокую температуру и повышенную влажность. Кроме того, дноуглубительные работы необходимо проводить в водах различной глубины, поэтому шламовый насос должен иметь возможность адаптироваться к определенным диапазонам изменений напора и расхода.

Требования к производительности

Высокая износостойкость: поскольку отложения вызывают сильный износ корпуса насоса, заказчик требует, чтобы проходящие через поток части шламового насоса (такие как рабочие колеса, корпуса насоса и изнашиваемые пластины) имели превосходные износостойкие характеристики для снижения стоимости. частой замены деталей и простоев.

Высокий напор и соответствующий расход: в зависимости от ширины русла реки и необходимой глубины выемки грунта, расход и напор шламового насоса должны достигать требуемого уровня, чтобы обеспечить эффективную транспортировку отложений на дне реки. в специально отведенное место для выгрузки осадка.

Хорошие характеристики уплотнения: учитывая влажную рабочую среду, не допускайте попадания воды и отложений в ключевые детали, такие как двигатели и подшипники, чтобы обеспечить стабильную работу оборудования.

Коррозионностойкая способность: справляется с возможной кислотно-щелочной и примесной коррозией речной воды, продлевая срок службы оборудования.

3.Решение

Выбор продукта

Мы порекомендовали заказчику износостойкий и коррозионностойкий шламовый насос CYB - ZKJ производства нашей компании. Данная модель шламового насоса имеет следующие особенности:

Материал проточных частей: Рабочее колесо изготовлено из сплава с высоким содержанием хрома, который имеет высокую твердость и высокую износостойкость и может эффективно противостоять износу речного песка. Корпус насоса и изнашиваемая пластина покрыты износостойким фторопластом, который не только обладает хорошей износостойкостью, но также может в определенной степени смягчать воздействие частиц отложений, снижая шум и вибрацию.

Параметры производительности: регулируя скорость вращения рабочего колеса и настраивая различные диаметры рабочего колеса, можно гибко удовлетворить требования клиента к напору и расходу в различных сценариях дноуглубления рек.

Конструкция уплотнения: используется конструкция с двойным уплотнением, сочетающая механическое уплотнение и сальниковое уплотнение. Механическое уплотнение изготовлено из высококачественного карбида кремния, что обеспечивает герметичность при высокоскоростном вращении и в суровых условиях окружающей среды. Сальниковое уплотнение служит вспомогательным и резервным уплотнением, еще больше повышая надежность уплотнения и эффективно предотвращая проникновение осадка и воды.

Коррозионностойкая обработка: поверхность корпуса насоса прошла специальную обработку антикоррозийным покрытием, которое может противостоять коррозионным веществам, которые могут существовать в речной воде, и продлевает общий срок службы оборудования.

Вспомогательные услуги

Руководство по установке: Мы предоставили клиенту подробные инструкции по установке, включая положение установки шламового насоса на корабле или берегу, способ подключения впускных и выпускных труб, а также требования к креплению фундамента.

Услуги по обучению: мы провели комплексные курсы обучения для эксплуатационного и технического персонала заказчика, охватывающие основные принципы работы шламового насоса, процедуры эксплуатации, точки ежедневного технического обслуживания, методы диагностики и устранения неисправностей и т. д. Благодаря сочетанию теоретического объяснения и практического обучения. Практическая эксплуатация на месте, сотрудники заказчика могут умело овладеть навыками использования и обслуживания оборудования.

Поставка запасных частей: Учитывая необходимость замены изнашиваемых деталей во время использования оборудования, мы снабдили клиента достаточным количеством широко используемых запасных частей, таких как рабочие колеса, уплотнения и подшипники, чтобы гарантировать, что клиент может получить необходимые запасные части в кратчайшие сроки. своевременно и сократить время простоя оборудования.

4.Процесс продаж

Деловые переговоры：

Мы провели несколько раундов деловых переговоров с тайским клиентом, подробно рассказывая о характеристиках нашего продукта, технических преимуществах, ценовых планах и содержании послепродажного обслуживания. Представляя успешные случаи и оценки клиентов, мы повысили доверие клиентов к нашей продукции. Что касается цены, в зависимости от количества покупок клиента и потенциала долгосрочного сотрудничества, мы предоставили конкурентоспособную цену и гибкие способы оплаты.

Демонстрация и тестирование продукта：

По заказу тайского заказчика мы провели демонстрацию работы шламового насоса на отечественном испытательном полигоне, имитируя условия работы, аналогичные условиям дноуглубительных работ на реке в Таиланде, и продемонстрировали заказчику стабильное рабочее состояние и высокоэффективную транспортировочную способность шламовый насос в условиях высокой концентрации отложений и высокого напора. Кроме того, мы также пригласили клиента провести инспекцию на месте некоторых отечественных проектов, где та же модель шламового насоса использовалась для дноуглубительных работ в реках, что позволило клиенту лично ощутить фактический эффект продукта.

Подписание контракта и доставка：

После серии переговоров и проверок тайский клиент подписал с нами договор купли-продажи. Мы завершили производство и упаковку продукции в соответствии со стандартами времени и качества, согласованными в контракте, и организовали морскую транспортировку, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку продукции в порт, указанный тайским клиентом.

5.Послепродажное обслуживание

Удаленный мониторинг и поддержка：

Чтобы держать клиента в курсе состояния работы шламового насоса в Таиланде, мы установили систему удаленного мониторинга. С помощью этой системы мы можем отслеживать параметры работы шламового насоса (такие как температура, давление, расход, напор и т. д.) в режиме реального времени, своевременно выявлять потенциальные проблемы, а также обеспечивать удаленную техническую поддержку и диагностику неисправностей. предложения клиенту по телефону, электронной почте или онлайн-встречам.

Служба технического обслуживания на месте：

Если во время эксплуатации оборудования возникают неисправности, которые клиент не может устранить самостоятельно, наша команда послепродажного обслуживания прибудет на строительную площадку тайского клиента как можно скорее. У нас есть центр послепродажного обслуживания в Юго-Восточной Азии, оснащенный профессиональными инженерами по техническому обслуживанию, полным набором инструментов для технического обслуживания и испытательным оборудованием, которые могут быстро реагировать на потребности клиента в техническом обслуживании и гарантировать, что оборудование возобновит нормальную работу как можно скорее.

6.Отзывы клиентов

Поскольку шламовый насос был введен в эксплуатацию в проекте дноуглубления реки тайского клиента, клиент высоко оценил производительность продукта и наш сервис. Оборудование работает стабильно с высокой эффективностью транспортировки, что эффективно снижает стоимость дноуглубительных работ и сроки строительства. Мы установили хорошие долгосрочные отношения сотрудничества с тайским клиентом, заложив прочную основу для дальнейшего расширения рынка Юго-Восточной Азии.